为更好服务领区华侨华人、留学生和中资机构人员，总领馆将于2018年8月1日起正式开通一条中文咨询专线电话（001）312-453-0212，专门为大家提供领事证件业务方面的咨询服务。

　　总领馆原有的中英文双语咨询电话（001）312-453-0210和咨询电邮chinavisachicago@gmail.com保持不变。

　　一、中文专线服务时间：

　　美国中部时间上午9:30-12:00,下午1:30pm-2:30pm （周一至周五，节假日除外）

　　二、使用方法：

　　拨打号码后，您将听到自动语音服务。可按照以下菜单收听办证相关信息：查询办公时间、地点及联系方式，请按1；护照，请按2；旅行证，请按3；公证，请按4；认证，请按5；收费及领取，请按6。人工服务，请拨0。很多办证的基本信息在自动语音服务中都有解答，自动语音服务24小时开通。

　　如果您希望向总领馆工作人员咨询有关证件业务，现在您有两条总领馆咨询电话可以拨打。如果您能讲中文和英文，可拨打双语咨询电话（001）312-453-0210。如果您只讲中文，请拨打中文专线咨询电话（001）312-453-0212。我们也欢迎您使用电子邮件（chinavisachicago@gmail.com)进行咨询。

　　不管您使用哪种方式进行咨询，我们都会尽力为您提供满意答复，确保您顺利办理相关证件。衷心祝愿您来总领馆办证顺利、愉快！